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欲しいものはどこで買いますか?

久慈市で3軒目となる大型家電量販店が今月末オープンします。

いいことだと思います!

自分は、“商品”を購入するときは、いろいろ商品について知識を取ってから買いに行ってます。性能や大きさ、デザインも気にしてみてます。特に家電製品は、製造メーカーも問いますが、いいものであればとにかくその商品を扱っているお店の人にもアドバイスを求めます(店の人にしてみたらウザく感じてるかもね…反省)。
例えば…もしも同じ商品があって、KデンキとDデンキ、Yデンキと3店並んで取り扱っているとすればどうでしょう?

あなたなら、何を基準にどこでその商品を購入しますか?

おそらく、たいていの人が、【価格】で決めるでしょう。オレもそうなんですが…
だから《価格ドットコム》のようなサイトがあったりして。
もうひとつの基準は、店の雰囲気と店員の対応ですね。同じ商品なのにその雰囲気と対応が違うと…ひいきにしている店があれば別ですが、接客応対はやはり大切ですね!

実は今日、商工会議所主催の『接客応対セミナー』に参加してきました。オッフルエムの下坪美晴講師が明るく元気に、上品な接客のマナーについておしえて下さいました。
私も接客、営業という仕事をしている人間として、相手ある仕事こそマナーの大切さを重視しなければいけないと思っているので、気を使って仕事してるつもりです(汗)
お客様の対応が、自分の接客態度、お客様はその人を映す鏡であるという締めくくり…よかったですよ。

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